CARACTERÍSTICAS DE LA AUTORIDAD REGULADORA DE LOS

SERVICIOS PUBLICOS (ARESEP).

MISION:

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos(ARESEP), es la responsable de regular técnica y económicamente los mercados que le asigna la ley y de ser garante de la prestación óptima de dichos servicios para elevar la calidad de vida y la satisfacción de las necesidades de los habitantes de Costa Rica, en forma transparente, oportuna, eficiente y razonable.

VISION:

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) es la Institución apreciada y reconocida por los habitantes de la República, fundamental para garantizar la prestación óptima de los servicios, pues desarrolla su labor en forma oportuna, justa, imparcial e independiente a favor de la colectividad y el interés público.

Todo esto lo realiza con funcionarios abnegados, honestos, y cooperadores, quienes están a la vanguardia en materia de regulación.

PRINCIPIOS QUE ORIENTAN LA ACCION DE LA AUTORIDAD

REGULADORA:

JUSTICIA:

Dar un trato a cada cual de acuerdo con sus necesidades, atendiendo el balance: Empresa- Usuario.

TRANSPARENCIA:

La acción del organismo regulador es de cara a la opinión pública.

HONESTIDAD:

Actuar en función de la sociedad ante los particulares.

EQUIDAD:

Dar el mismo trato a los iguales.

Tomar decisiones sin presiones externas (gobierno, empresas, usuarios).

IMPARCIALIDAD:

Tomar decisiones que no se inclinen indebidamente hacia alguna de las partes.

VALORES DE LA ARESEP:

Trata de ser eficiente, apegándose siempre a los criterios técnicos. Todas las recomendaciones y decisiones de la ARESEP tienen un sustento objetivo y están basadas en las mejores técnicas disponibles.

La actitud de los funcionarios de la ARESEP se basa en anticipar problemas y acontecimientos que presenten los mercados regulados.

El trabajo en equipo es muy importante para los funcionarios de la ARESEP, precisamente por la función interdisciplinaria de la regulación, por eso cada caso es atendido como un proyecto específico.