ENCUESTA CIER DE SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR RESIDENCIAL DE ENERGÍA ELÉCTRICA

Informe de la encuesta de satisfacción en el consumo de energía en el sector residencial, los objetivos del trabajo son: Medición del nivel de satisfacción de los consumidores con respecto a la calidad del producto y de los servicios prestados por las distribuidoras Generación de índices que permitan la comparación de los resultados entre todas las distribuidoras Generación de matrices de apoyo a la definición de acciones de mejora.