Autor
UNIDAD REGULADORA DE SERVICIOS DE ENERGIA Y AGUA (URSEA)
Organismo regulador / editor
UNIDAD REGULADORA DE SERVICIOS DE ENERGIA Y AGUA (URSEA)
Fecha
Materias
DISTRIBUCION DE ENERGIA
REGULACION
País
URUGUAY
Resumen
Para cada uno de los aspectos controlados por URSEA a través del Reglamento de Calidad de Servicio, se describen en el presente informe los Indicadores y su evolución, las Metas, las Compensaciones a los usuarios afectados por los incumplimientos y el impacto de la aplicación de esta reglamentación.
Los indicadores se controlan semestralmente, siendo el primer semestre de control el de enero a julio para la Calidad del Servicio Técnico y Calidad del Servicio Comercial, y el de julio a diciembre para la calidad del Producto Técnico.
En ese informe se presenta la evolución de los indicadores de calidad de servicio, así como los montos y cantidades de compensaciones pagas en el período 2008-2016, siendo el primer semestre de 2016 el último período para el que se abonaron compensaciones a la fecha de realizado este informe.
Tipo de Contenido
INFORMES ANUALES Y DE GESTION ARIAE
Palabras clave
CONSUMIDORES
CALIDAD DEL SUMINISTRO
CALIDAD DE LA ONDA
Documentos