MERCADOS MINORISTAS DE ELECTRICIDAD Y DE GAS: DISEÑO, FUNCIONAMIENTO E INFORMACION AL CONSUMIDOR (En: El regulador ante los nuevos desafíos de la energía en Iberoamérica. Ariae. Madrid: Thomson Civitas, Comisión Nacional de Energía, 2012)

El correcto funcionamiento de los mercados minoristas de electricidad y gas constituye un elemento esencial a la hora de satisfacer las necesidades de los consumidores en lo que a precios justos, eficiencia en el consumo, derechos del consumidor (en su caso la libertad de elección de suministrador) y la provisión de servicios complementarios o adicionales a la energía. En general, la introducción de competencia incide de manera especial en un funcionamiento eficiente de los mercados, por lo que en este caso, se requeriría la libertad de elección de suministrador para los consumidores y pocas barreras de acceso para los nuevos participantes en el mercado. También requiere normas claras y transparentes que facilitarán el acceso en condiciones no discriminatorias de los agentes a la prestación del suministro y la participación activa de los consumidores en el mercado. Si el consumidor tiene la confianza en el mercado y la correcta interacción con el suministrador, y ejerce de forma efectiva su capacidad de elección, se condicionará que los mercados minoristas funcionen correctamente, y a su vez, se facilitará la consecución de los objetivos de competencia, eficiencia energética, sostenibilidad y competitividad para los sectores económicos consumidores.