Autor
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN ENERGIA Y MINERIA (OSINERGMIN)
Organismo regulador / editor
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN ENERGIA Y MINERIA (OSINERGMIN)
Fecha
Materias
DERECHO
DISTRIBUCION
EMPRESAS GASISTAS
EMPRESAS ELECTRICAS
GAS
País
PERU
Resumen
Portal web de la Junta de Reclamos de Usuarios (JARU), cuya función es la de resolver los reclamos de los usuarios del servicio público de electricidad y gas natural relacionadas con las siguientes materias:
- Instalación o activación del servicio - Suspensión o corte del servicio. - Calidad e idoneidad en la prestación del servicio - Facturación o cobro del servicio - Cobros por cortes y reconexiones. - Contribuciones reembolsables. - Errores de medición y/o facturación. - Recupero de consumos no registrados. - Deudas de terceros. - Alumbrado Público - Compensaciones por interrupción parcial o total del servicio - Cualquier otro reclamo de los usuarios de los servicios públicos de electricidad y gas natural ante los concesionarios, dentro del marco de la prestación de un servicio público regulado por Osinergmin.
En el portal se describe las funciones, competencias, organización y legislación aplicable a los procedimientos de reclamos.
Tipo de Contenido
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Palabras clave
PROTECCION CONSUMIDOR
NORMATIVA
FACTURACION CLIENTES
DERECHOS CONSUMIDOR
CORTES DE SUMINISTRO
COMERCIALIZADORAS
CALIDAD SUMINISTRO
FACTURACION CLIENTES
CONSUMIDORES DOMESTICOS
CONSUMIDORES