Autor
ENTIDADE REGULADORA DOS SERVICIOS ENERGETICOS (ERSE)
Organismo regulador / editor
ENTIDADE REGULADORA DOS SERVICIOS ENERGETICOS (ERSE)
Fecha
Materias
ENERGIA ELECTRICA
REGULACION
DISTRIBUCION
País
PORTUGAL
Resumen
Aspectos fundamentais da proposta:
I. Informaçao e Qualidade de Serviço
II. Garantias de Qualidade a nivel individual
III. Compensaçoes aos clientes afectados pela falta de qualidade.
IV. Indicadores Gerais de Qualidade de Serviço.
V. Clientes com necessidades especiais.
VI. Participaçao dos clientes
VII. Avaliaçaco do grau de satisfaçao dos clientes
VIII. Verificaçao da aplicaçao do Regulamento
Tipo de Contenido
ESTUDIOS, INFORMES DE INVESTIGACIÓN
Palabras clave
TRANSPARENCIA ADMINISTRATIVA
SERVICIO PUBLICO
GARANTIA DE SUMINISTRO
CALIDAD DEL SUMINISTRO
SUMINISTRO ELECTRICO
Documento
Documento no disponible. Para más información contacte con el Servicio Documental ARIAE en servicio.documental@ariae.org