LA MEDIDA Y VALORACION DE LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR. 1.- ESTADISTICA Y CONTROL DE LAS RECLAMACIONES
2010
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
ASOCIACION IBEROAMERICANA DE ENTIDADES REGULADORAS DE LA ENERGIA (ARIAE)
ARTÍCULOS Y CAPÍTULOS DE LIBRO
SERRANO GONZALEZ, MARINA