LA MEDIDA Y VALORACION DE LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR. 1.- ESTADISTICA Y CONTROL DE LAS RECLAMACIONES
2010
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
ASOCIACION IBEROAMERICANA DE ENTIDADES REGULADORAS DE LA ENERGIA (ARIAE)
PONENCIAS DE LAS REUNIONES ANUALES DE ARIAE
DOLADER i CLARA, JORDI
INFORMACIÓN SOBRE TARIFAS Y PRECIOS
ENTE NACIONAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD (ENRE)
THE WORLD BANK