LA MEDIDA Y VALORACION DE LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR. 1.- ESTADISTICA Y CONTROL DE LAS RECLAMACIONES
2010
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
ASOCIACION IBEROAMERICANA DE ENTIDADES REGULADORAS DE LA ENERGIA (ARIAE)
ESTUDIOS, INFORMES DE INVESTIGACIÓN
JANE DE LA TORRE, EDUARDO
MAÑUICO MALLMA, JORGE
PONENCIAS DE LAS REUNIONES ANUALES DE ARIAE
DAMMERT LIRA, ALFREDO