LA MEDIDA Y VALORACION DE LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR. 1.- ESTADISTICA Y CONTROL DE LAS RECLAMACIONES
2010
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
ASOCIACION IBEROAMERICANA DE ENTIDADES REGULADORAS DE LA ENERGIA (ARIAE)
LIBROS Y MONOGRAFÍAS
ENERGIA SIN FRONTERAS
COMISION NACIONAL DE ENERGIA (CNE - ESPAÑA)
ASOCIACION IBEROAMERICANA DE REGULADORES DE ENERGIA (ARIAE)
INSTITUTO DEL BANCO MUNDIAL (WBI)
CLUB ESPAÑOL DE LA ENERGIA (ENERCLUB) (colab.)