LA MEDIDA Y VALORACION DE LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR. 1.- ESTADISTICA Y CONTROL DE LAS RECLAMACIONES
PRESENTACIONES DE LOS CURSOS Y MÁSTERS ORGANIZADOS POR ARIAE
DURBAN ROMERO, RAFAEL
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DURBAN ROMERO, RAFAEL
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FERNANDEZ ROZADO, CARMEN
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
ASOCIACION IBEROAMERICANA DE ENTIDADES REGULADORAS DE LA ENERGIA (ARIAE)
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COSTA CAMPI, MARIA TERESA
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DURBAN ROMERO, RAFAEL
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DURBAN ROMERO, RAFAEL
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SERRANO GONZALEZ, MARINA
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DURBAN ROMERO, RAFAEL
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SALVADOR VADALA (CONFEDERACION NACIONAL DE VOCALES DE CONTROL)